咨询流程

(1)通过分析贵院所在医疗圈其他医疗机关的各种疾病诊疗功能,诊疗水平,各类患者的就诊动向(患者在哪些医疗机构就诊?),推算各种疾病的患者数,分析医疗政策的动向等等,去检讨医疗经营外部环境的影响度,从而评价贵院经营的挑战与机遇。

(2)在财务分析的基础上,还将通过诊疗功能,经营功能的各项指标分析、听取调查各部门意见、对比其他同类同规模医院等等,来评价贵院经营相关的强项和弱项。

(3)对照贵院的经营理念、愿景、经营方针、目标等,评价现状与目标的差距。反之,如果差距过大,则需要讨论调整经营战略方针的必要性。

(4)根据认识到的差距提炼经营课题。与贵院的员工一起讨论归纳出的问题,决定经营课题是否妥当及以及进程的优先顺序。另外,还将通过召开各工种职员参加的研修会统一意识,提高士气。

(5)依照与本公司达成同意的优先顺序,提出为解决问题所制定的方案,日程安排,确定担当负责人、建立成立委员会、部会,并获得承认。

(6)定期评价计划的进展状况和效果,如果不能达成,就要探究原因,为了修正PDCA循环链的路线提供大力支援。